Cas client · Sultan
Activation terrain et dégustation
Sur un marché du thé très concurrentiel, Sultan devait rester visible, actif et légitime sur le terrain, au plus proche des consommateurs, et maintenir son positionnement de leader.
+40
opérations terrain
+247h
activation terrain
N°1
thé marocain
Contexte
Le marché du thé est particulièrement concurrentiel. Pour Sultan, l'enjeu était de rester visible, actif et légitime sur le terrain, au plus proche des consommateurs, et de maintenir son positionnement de leader.
Stratégie
Animations dégustation en point de vente : plus de 40 opérations terrain, stands de dégustation, interaction directe avec les consommateurs, mise en avant du produit en contexte réel d'usage.
Équipes expertes et formées : animateurs formés en profondeur sur le produit, l'univers du thé et les arguments de vente pour garantir un discours cohérent et engageant.
Résultats
- ✓ Renforcement de la présence de la marque en magasin
- ✓ Engagement direct avec les consommateurs
- ✓ Expérience produit forte grâce à la dégustation
- ✓ Maintien du positionnement premium et leader sur le segment
Dans un marché concurrentiel, la différence se fait sur le terrain : faire tester le produit crée un impact immédiat, l'humain renforce la crédibilité de la marque, la répétition installe une présence durable.
Ce qu'une animation dégustation demande
En dégustation, c'est le produit qui convainc, mais c'est l'animateur qui décide si le passant goûtera. Sur un marché aussi concurrentiel que celui du thé, un animateur qui ne sait pas parler du produit fait perdre le bénéfice de l'opération : le consommateur goûte, apprécie, et repart sans retenir la marque.
Il y a aussi une contrainte matérielle que les autres formats n'ont pas. Une dégustation implique de la préparation sur place, des règles d'hygiène à respecter et un accord du point de vente sur l'emplacement et les horaires. Plus de quarante opérations terrain veulent dire autant de mises en place.
Comment la campagne a été pilotée
- ✓Les animateurs sont formés en profondeur sur le produit, l'univers du thé et les arguments de vente, pour tenir un discours légitime devant un consommateur qui connaît souvent la catégorie.
- ✓Chaque opération est cadrée avec le point de vente en amont : emplacement, créneau, matériel, règles d'hygiène.
- ✓Les photos terrain documentent chaque mise en place, ce qui permet de comparer les opérations entre elles et d'identifier les points de vente qui portent le mieux le dispositif.
Questions fréquentes
Pourquoi former les animateurs au produit sur une dégustation ?+
Parce que le consommateur pose des questions. Sur une catégorie où il a déjà des habitudes, une réponse floue coûte la vente. La formation produit est ce qui transforme une dégustation en argumentaire.
Combien de temps dure une opération de dégustation en point de vente ?+
Elle se cale sur les créneaux de fréquentation du magasin, généralement les fins de semaine et les heures de forte affluence. La durée utile est courte, c'est le bon calage qui fait le rendement.
Faut-il l'accord du point de vente ?+
Toujours. L'emplacement, le créneau et les conditions matérielles se négocient en amont avec le magasin. C'est une étape de préparation, pas une formalité du jour J.
Un dispositif proche pour votre marque
Ce cas mobilise l'animation commerciale, le sampling produit, le street marketing pour le retail. Chaque campagne est construite sur devis à partir de votre brief, avec pointage GPS, photos horodatées et reporting opposable. Voir les autres cas clients.
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